Klare Antworten auf häufige Probleme

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Konto und Token

Zahlungen, Anmeldung und Tokenzugriff.

Ich habe bezahlt, aber keine Token erhalten

Kontaktiere den Support und gib die Google-Play-Bestellnummer an. So kann die Zahlung schneller gefunden und dem richtigen Total-Battle-Helper-Konto zugeordnet werden.

Ich habe mein Passwort vergessen. Wie setze ich es zurück?

Nutze die Funktion zum Zurücksetzen des Passworts auf dem Anmeldebildschirm der Total Battle Helper Android-App.

Kann ich Token ohne Android-Gerät kaufen?

Token werden derzeit über die Total Battle Helper Android-App gekauft. Ein anderer Nutzer kann ein Paket kaufen und Token im Bereich Konto der App übertragen.

Windows-Werkzeuge

Probleme mit dem Spielclient und Crypt Rider.

Das Programm findet den Spielprozess nicht

Installiere und starte den offiziellen Total Battle Desktop-Client. Die Browserversion des Spiels wird nicht erkannt.Total Battle Client herunterladen

Crypt Rider startet die Erkundung nicht

Stelle vor START sicher, dass keine Forschung, kein Marsch und keine Truppenausbildung aktiv ist und die Königreichskarte geöffnet ist.

Crypt Rider stoppt am Wachturm

Stelle die Spielsprache auf Englisch. Öffne den Wachturm, wähle Crypts and Arenas und scrolle die Liste vor dem Start ganz nach oben.

Noch Hilfe benötigt?

Sende die Angaben, die zur Diagnose nötig sind

Nenne das Programm, den sichtbaren Fehler und die unmittelbar vorherige Aktion. Füge bei Zahlungsproblemen die Google-Play-Bestellnummer bei.

Kontakt öffnen

Ich habe nach der Zahlung keine Tokens erhalten

Manchmal kann es zu Problemen bei der Zuordnung der Tokens zu deinem Konto kommen.
Wenn du eine Zahlung vorgenommen hast und keine Tokens erhalten hast, kontaktiere mich bitte über das Kontaktformular.
Um den Vorgang zu beschleunigen, sende bitte auch die Bestellnummer aus dem Google Play Store mit.

Der Spielprozess konnte nicht gefunden werden

Wenn du diese Meldung siehst, hast du den Spielclient wahrscheinlich nicht heruntergeladen und auf deinem PC installiert.
Du kannst ihn hier herunterladen: https://totalbattle.com/download

Crypt Rider startet nicht

Stelle sicher, dass aktuell keine Forschung, kein Marsch und keine Truppenausbildung aktiv ist.

Crypt Rider bleibt beim Wachturm stehen

Die im Spiel verwendete Sprache ist wahrscheinlich nicht Englisch.

Ich habe mein Passwort vergessen – wie kann ich es zurücksetzen?

Du kannst dein Passwort auf dem Anmeldebildschirm in der Total Battle Helper-App (Android) zurücksetzen.

Ich möchte Tokens kaufen, habe aber kein Android-Gerät.

Leider können Tokens derzeit nur über die Total Battle Helper-App (Android) gekauft werden.
Ich arbeite an einer iOS-Version.
Wenn du kein Android-Gerät hast, kannst du jemanden bitten, ein Token-Paket für dich zu kaufen oder Tokens von seinem Konto zu übertragen (Option im Bereich Konto der Total Battle Helper App).